1. Membresía y Pago
• La membresía cuesta €17,95 al mes.
• El primer mes es gratis. Luego, el importe se cobrará automáticamente cada mes en el método de pago elegido.
• La membresía puede cancelarse en cualquier momento, sin obligaciones.
2. Beneficios para Miembros
Como miembro, disfrutas de:
• Envío gratis.
• Hasta 25% de descuento en todos los productos.
• Ofertas exclusivas y promociones disponibles solo para miembros.
3. Pedido Mínimo
• Para aprovechar los beneficios para miembros, se requiere un pedido mínimo de €20 por pedido (después de descuentos).
• Los pedidos inferiores a €20 no pueden completarse con tarifas de miembro.
4. Uso de la Membresía
• Después de adquirir la membresía, debes iniciar sesión en tu cuenta para comprar con tarifas de miembro.
• Es importante que ingreses una dirección de correo electrónico válida, ya que aquí se enviarán la confirmación y los beneficios.
• Asegúrate de que tus datos de dirección estén siempre actualizados, ya que son necesarios para el envío y los servicios de membresía.
5. Cancelación
• Puedes cancelar tu membresía en cualquier momento a través de tu cuenta o contactando con el servicio al cliente.
• La cancelación entra en vigor al final del período pagado.
6. Derecho de desistimiento
• La membresía es personal y se activa inmediatamente después de la compra.
• El derecho legal de desistimiento de 14 días se aplica, siempre que la membresía no haya sido utilizada (es decir, si aún no has realizado un pedido con descuento o envío gratuito).
7. Regla de abuso (Volumen de pedidos)
Hemos observado que algunos miembros tienden a realizar muchos pedidos pequeños en poco tiempo (a menudo 2–10+), generalmente compuestos por productos de bajo valor. Este comportamiento abusa del envío gratuito y los regalos, especialmente en la categoría de testers de perfume. Esto ejerce una presión innecesaria sobre nuestros recursos, tiene un impacto negativo en el medio ambiente debido al aumento del transporte, y genera trabajo adicional y costos salariales para nuestro personal.
Para proteger la calidad de nuestro servicio, nuestro personal y el medio ambiente, nos reservamos el derecho de tomar medidas en tales casos. Si un miembro realiza repetidamente un número excesivo de pedidos pequeños en poco tiempo, podemos:
• Terminar la membresía sin compensación.
• Excluir al miembro, así como a cualquier conviviente, de futuras membresías Plus.
• Limitar el envío de regalos a un regalo gratuito por miembro, independientemente del número de pedidos.
• Decidir no añadir regalos a los pedidos si se considera necesario para garantizar un uso justo.
• Cobrar una tarifa de €6,50 por la carga innecesaria del programa de membresía.