1. Adhésion et paiement
• L’adhésion coûte 9,95 € par mois.
• Le premier mois est gratuit. Ensuite, le montant est prélevé automatiquement chaque mois sur le mode de paiement choisi.
• L’adhésion peut être résiliée à tout moment, sans engagement.
2. Avantages membres
En tant que membre, vous bénéficiez de :
• Jusqu’à 30 % de réduction sur tous les produits.
• Offres exclusives et promotions réservées aux membres.
3. Montant minimum de commande
• Pour bénéficier des avantages membres, un montant minimum de commande de 20 € par commande s’applique (après déduction des réductions).
• Les commandes inférieures à 20 € ne peuvent pas être finalisées avec les tarifs membres.
4. Utilisation de l’adhésion
• Après l’achat de l’adhésion, vous devez vous connecter à votre compte pour bénéficier des tarifs membres.
• Il est important de fournir une adresse e-mail valide, car la confirmation et les avantages y seront envoyés.
• Veillez à ce que vos coordonnées soient toujours à jour, car elles sont nécessaires pour l’expédition et les services d’adhésion.
5. Résiliation
• Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment via votre compte ou en contactant le service client.
• La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
6. Droit de rétractation
• L’adhésion est personnelle et devient active immédiatement après l’achat.
• Le droit légal de rétractation de 14 jours s’applique, à condition que l’adhésion n’ait pas encore été utilisée (c’est-à-dire si vous n’avez pas encore passé de commande avec réduction).
7. Règle d’abus (Volume de commande)
Nous avons constaté que certains membres ont tendance à passer beaucoup de petites commandes en peu de temps (souvent 2 à 10+), généralement composées de produits à faible valeur. Cela exerce une pression inutile sur nos ressources, a un impact négatif sur l’environnement en raison du transport accru, et engendre un travail supplémentaire ainsi que des coûts salariaux pour notre personnel.
Pour protéger la qualité de notre service, notre personnel et l’environnement, nous nous réservons le droit de prendre des mesures dans de tels cas. Si un membre passe de manière répétée un nombre excessif de petites commandes en peu de temps, nous pouvons :
• Mettre fin à l’adhésion sans compensation.
• Exclure le membre – ainsi que tout cohabitant – de toute adhésion Plus future.
• Limiter l’envoi de cadeaux à un seul cadeau gratuit par membre, quel que soit le nombre de commandes.
• Décider de ne pas ajouter de cadeaux aux commandes si cela est jugé nécessaire pour garantir une utilisation équitable.
• Facturer une indemnité de 6,50 € pour une utilisation abusive du programme d’adhésion.