Adatvédelmi szabályzat

Utolsó frissítés: 2025. január 14.

Ebben az Adatvédelmi Szabályzatban leírjuk, hogyan gyűjti, használja és továbbítja a LuxScents.nl (a „Weboldal”, „mi”, „minket” vagy „miénk”) a személyes adataidat, amikor meglátogatod a Weboldalunkat, használod a szolgáltatásainkat vagy vásárolsz a luxscents.nl oldalon (a „Weboldal”), vagy más módon kommunikálsz velünk a Weboldal kapcsán (együttesen a „Szolgáltatások”). Az Adatvédelmi Szabályzat céljából a „te” és „tied” kifejezések a Szolgáltatások felhasználójaként rád vonatkoznak, akár ügyfél, weboldallátogató vagy más személy vagy, akiről az Adatvédelmi Szabályzat alapján adatokat gyűjtöttünk.

Kérjük, olvasd el figyelmesen ezt az Adatvédelmi Szabályzatot.

Változások ebben az Adatvédelmi Szabályzatban

Időről időre frissíthetjük ezt az Adatvédelmi Szabályzatot, többek között azért, hogy tükrözze a működési változásokat vagy más működési, jogi vagy szabályozási okokat. A frissített Adatvédelmi Szabályzatot közzétesszük az oldalon, módosítjuk a „Utoljára frissítve” dátumot, és megteszünk minden egyéb lépést, amelyet az alkalmazandó jogszabályok előírnak.

Hogyan gyűjtjük és használjuk a személyes adataidat

A Szolgáltatások nyújtásához különböző forrásokból gyűjtünk rólad személyes adatokat, amint az alább részletezett. Az általunk gyűjtött és használt információk attól függnek, hogyan lépsz kapcsolatba velünk.

A lent részletezett konkrét felhasználáson túl az általunk rólad gyűjtött információkat felhasználhatjuk a veled való kommunikációra, a Szolgáltatások nyújtására vagy fejlesztésére, az alkalmazandó jogi kötelezettségek teljesítésére, az alkalmazandó szolgáltatási feltételek érvényesítésére, valamint a Szolgáltatások, jogaink és felhasználóink vagy mások jogainak védelmére vagy megvédésére.

Milyen személyes adatokat gyűjtünk

Az, hogy milyen személyes adatokat szerzünk be rólad, attól függ, hogyan lépsz kapcsolatba az oldalunkkal és hogyan használod a Szolgáltatásainkat. Amikor a „személyes adatok” kifejezést használjuk, olyan adatokat értünk alatta, amelyek azonosítanak téged, hozzád kapcsolódnak vagy leírnak téged, illetve amelyek összekapcsolhatók veled. A következő szakaszokban ismertetjük a gyűjtött személyes adatok kategóriáit és konkrét típusait.

Az információ, amelyet közvetlenül tőled gyűjtünk

Az információ, amelyet közvetlenül a Szolgáltatásainkon keresztül adsz meg nekünk, a következőket tartalmazhatja:

• Kapcsolattartási adatok, beleértve a nevedet, címedet, telefonszámodat és e-mail címedet.
• Rendelési adatok, beleértve a nevedet, számlázási címedet, szállítási címedet, fizetési visszaigazolást, e-mail címedet és telefonszámodat.
• Fiókadatok, beleértve a felhasználónevedet, jelszavadat, biztonsági kérdéseket és egyéb, a fiók biztonságához használt információkat.
• Vásárlási adatok, beleértve azokat a termékeket, amelyeket megtekintesz, a kosaradba helyezel, a fiókodban tárolsz, mint például hűségpontok, vélemények, ajánlások vagy ajándékkártyák, illetve vásárlásokat.
  • Hűségpontok/termékvélemények/ajánlások/ajándékkártyák
• Az ügyféltámogatás adatai, beleértve azokat az információkat, amelyeket a velünk folytatott kommunikáció során megosztasz, például amikor üzenetet küldesz a Szolgáltatásokon keresztül.

A Szolgáltatások egyes funkcióihoz szükség lehet arra, hogy közvetlenül megadj nekünk bizonyos információkat magadról. Választhatod, hogy nem adod meg ezeket az információkat, de ebben az esetben előfordulhat, hogy nem tudod használni vagy elérni ezeket a funkciókat.

Az általunk gyűjtött információk a használatodról

Automatikusan is gyűjthetünk bizonyos információkat a Szolgáltatásokkal való interakciódról ('Használati adatok'). Ehhez sütiket, pixeleket és hasonló technológiákat („Sütik”) használhatunk. A használati adatok tartalmazhatnak információkat arról, hogyan látogatod és használod weboldalunkat és fiókodat, beleértve az eszközadatokat, böngészőadatokat, hálózati kapcsolat adatait, IP-címedet és egyéb információkat a Szolgáltatásokkal való interakciódról.

Harmadik féltől szerzett információk

Végül harmadik felektől is szerezhetünk információkat, beleértve az eladókat és szolgáltatókat, akik nevében információkat gyűjthetnek, például:

• Azok a vállalatok, amelyek támogatják weboldalunkat és Szolgáltatásainkat, például a Shopify.
• Fizetésfeldolgozóink, amelyek fizetési adatokat gyűjtenek (például bankszámla-, hitelkártya- vagy betéti kártyaadatok, számlázási cím), hogy feldolgozzák a fizetésedet, teljesítsék a megrendeléseidet és biztosítsák a kért termékeket vagy szolgáltatásokat, így teljesítve a veled kötött megállapodást.
• Amikor meglátogatod weboldalunkat, megnyitod vagy rákattintasz az általunk küldött e-mailekre, vagy interakcióba lépsz Szolgáltatásainkkal vagy hirdetéseinkkel, mi vagy együttműködő harmadik felek automatikusan bizonyos információkat gyűjthetünk online követési technológiák segítségével, mint például pixelek, webjelzők, szoftverfejlesztői készletek, harmadik féltől származó könyvtárak és sütik.

Minden, harmadik féltől szerzett információt az Adatvédelmi szabályzatnak megfelelően kezelünk. Lásd még az alábbi részt, Külső felek weboldalai és linkjei.

Hogyan használjuk fel személyes adataidat

• Termékek és szolgáltatások nyújtása. Személyes adataidat a Szolgáltatások nyújtásához használjuk a veled kötött megállapodás szerint, beleértve a fizetéseid feldolgozását, a megrendeléseid teljesítését, a fiókoddal, vásárlásaiddal, visszaküldéseiddel, cseréiddel vagy egyéb tranzakcióiddal kapcsolatos értesítések küldését, a fiókod létrehozását, fenntartását és egyéb kezelését, a szállítás megszervezését, a visszaküldések és cserék elősegítését, valamint a fiókoddal kapcsolatos egyéb funkciókat és szolgáltatásokat. Vásárlási élményedet is javíthatjuk azzal, hogy a Shopify segítségével összekapcsoljuk a fiókodat más Shopify-szolgáltatásokkal, amelyeket esetleg használni szeretnél. Ebben az esetben a Shopify az Adatvédelmi Szabályzatban és a Fogyasztói Adatvédelmi Szabályzatban foglaltak szerint kezeli az adataidat.
• Marketing és reklám. Személyes adataidat marketing és promóciós célokra használhatjuk, például marketing-, reklám- és promóciós kommunikáció küldésére e-mailben, SMS-ben vagy postai úton, valamint termékek vagy szolgáltatások hirdetéseinek megjelenítésére. Ez azt jelentheti, hogy személyes adataidat a Szolgáltatások és hirdetések jobb testreszabására használjuk fel a weboldalunkon és más webhelyeken. Ha az EGT lakosa vagy, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja a termékeink értékesítésével kapcsolatos jogos érdekünk az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Biztonság és csalásmegelőzés. Személyes adataidat arra használjuk, hogy észleljük, kivizsgáljuk vagy intézkedjünk esetleges csalárd, illegális vagy rosszindulatú tevékenységek esetén. Ha úgy döntesz, hogy használod a Szolgáltatásokat és regisztrálsz egy fiókot, te vagy felelős a fiókod bejelentkezési adatainak biztonságos megőrzéséért. Erősen ajánljuk, hogy ne oszd meg felhasználónevedet, jelszavadat vagy egyéb hozzáférési adataidat másokkal. Ha úgy gondolod, hogy fiókodat feltörték, azonnal lépj kapcsolatba velünk. Ha az EGT területén élsz, ezen adatkezelési tevékenységek jogalapja jogos érdekünk, hogy weboldalunkat biztonságban tartsuk számodra és más ügyfelek számára az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.
• Kommunikáció és szolgáltatásfejlesztés. Személyes adataidat ügyféltámogatás nyújtására és Szolgáltatásaink fejlesztésére használjuk. Ez jogos érdekünk, hogy kommunikáljunk veled, hatékony szolgáltatásokat nyújtsunk, és fenntartsuk üzleti kapcsolatunkat veled az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) 6. cikk (1) bekezdés f) pontja szerint.

Sütik

Ahogy sok más weboldal, mi is sütiket használunk weboldalunkon. A Shopify áruházunk támogatásával kapcsolatos sütikre vonatkozó konkrét információk megtalálhatók a https://www.shopify.com/legal/cookies. Sütiket használunk weboldalunk és Szolgáltatásaink támogatására és fejlesztésére (beleértve a te tevékenységeid és preferenciáid megjegyzését), elemzések végzésére és a felhasználói interakciók jobb megértésére a Szolgáltatásokkal kapcsolatban (jogos érdekünkben, hogy a Szolgáltatásokat kezeljük, fejlesszük és optimalizáljuk). Harmadik feleknek és szolgáltatóknak is engedélyezhetjük, hogy sütiket használjanak weboldalunkon, hogy jobban testre szabják a szolgáltatásokat, termékeket és hirdetéseket weboldalunkon és más webhelyeken.

A legtöbb böngésző alapértelmezés szerint automatikusan elfogadja a sütiket, de a böngésző beállításaiban megadhatod, hogy a sütik törlődjenek vagy elutasításra kerüljenek. Ne feledd, hogy a sütik törlése vagy blokkolása negatívan befolyásolhatja a felhasználói élményt, és előfordulhat, hogy egyes Szolgáltatások, beleértve bizonyos funkciókat és az általános működést, nem működnek megfelelően vagy nem érhetők el többé. Ezenkívül a sütik blokkolása nem feltétlenül akadályozza meg teljes mértékben, hogy információkat osszunk meg harmadik felekkel, például hirdetési partnereinkkel.

Hogyan hozzuk nyilvánosságra a személyes adatokat

Bizonyos körülmények között személyes adataidat harmadik feleknek is nyilvánosságra hozhatjuk szerződés teljesítése, jogos érdekek és egyéb, jelen Adatvédelmi Szabályzat alá tartozó okokból. Ilyen körülmények lehetnek:

• Szállítókkal vagy más harmadik felekkel, akik a nevünkben végeznek szolgáltatásokat (például IT-kezelés, fizetésfeldolgozás, adat-elemzés, ügyféltámogatás, felhőtárolás, teljesítés és szállítás).
• Üzleti és marketing partnerekkel, hogy szolgáltatásokat nyújtsunk és hirdetéseket jelenítsünk meg neked. Üzleti és marketing partnereink az adataidat saját adatvédelmi nyilatkozataiknak megfelelően használják fel.
• Amikor megbízol minket, kérsz minket vagy más módon engedélyt adsz bizonyos adatok harmadik feleknek történő továbbítására, például termékek szállítása érdekében, vagy a közösségi média widgetek vagy bejelentkezési integrációk használatán keresztül, a te beleegyezéseddel.
• Leányvállalatainkkal vagy más módon csoportunkon belül, jogos üzleti érdekünkben, hogy sikeres vállalkozást működtessünk.
• Üzleti tranzakcióval összefüggésben, például egyesülés vagy csőd esetén, a vonatkozó jogi kötelezettségek teljesítése érdekében (ideértve a idézésekre, házkutatási parancsokra és hasonló kérelmekre adott válaszokat), a vonatkozó szolgáltatási feltételek érvényesítése és a Szolgáltatások, jogaink, valamint felhasználóink vagy mások jogainak védelme vagy megvédése érdekében.

Közzétesszük a következő kategóriákba tartozó személyes adatokat és érzékeny személyes információkat a felhasználókról az alább részletezett célokra a „Hogyan gyűjtjük és használjuk fel személyes adataidat” és a „Hogyan tesszük közzé a személyes adatokat” részekben:

Kategória	Címzett kategóriák
Azonosító adatok, mint például alapvető kapcsolattartási adatok és bizonyos rendelési és fiókinformációk Kereskedelmi információk, mint például rendelési, vásárlási és ügyféltámogatási adatok Internet vagy más hasonló hálózati tevékenység, például használati adatok Geolokációs adatok, mint például IP-cím vagy más technikai intézkedések által meghatározott helyek	Szállítók és harmadik felek, akik a nevünkben nyújtanak szolgáltatásokat (például internetszolgáltatók, fizetésfeldolgozók, teljesítési partnerek, ügyféltámogatási partnerek és adat-elemzési szolgáltatók) Üzleti és marketing partnerek Leányvállalatok

Nem használunk fel és nem hozunk nyilvánosságra érzékeny személyes adatokat a te beleegyezésed nélkül, illetve nem arra a célra, hogy rólad jellemzőket vonjunk le.

A te beleegyezéseddel a következő módon osztjuk meg a személyes adatokat reklám- és marketingtevékenységek végrehajtása érdekében.

Harmadik felek weboldalai és hivatkozásai.

Weboldalunk tartalmazhat harmadik felek által kezelt weboldalakra vagy más online platformokra mutató hivatkozásokat. Ha olyan oldalakra kattintasz, amelyek nem tartoznak hozzánk vagy nem általunk vannak kezelve, fontos, hogy elolvasd azok adatvédelmi és biztonsági szabályzatait, valamint egyéb feltételeit. Nem vállalunk garanciát, és nem vagyunk felelősek az ilyen oldalak adatvédelméért vagy biztonságáért, beleértve ezen oldalak információinak pontosságát, teljességét vagy megbízhatóságát. Azokon a nyilvános vagy félig nyilvános helyeken megadott információk, beleértve a harmadik felek közösségi hálózataira megosztott adatokat is, láthatóak lehetnek a Szolgáltatások más felhasználói és/vagy ezen harmadik felek platformjainak felhasználói számára, korlátozás nélkül arra vonatkozóan, hogy azokat mi vagy harmadik fél hogyan használja fel. Az ilyen hivatkozások elhelyezése weboldalunkon önmagában nem jelenti ezen platformok tartalmának vagy azok tulajdonosainak, üzemeltetőinek jóváhagyását, kivéve, ha azt a Szolgáltatásokban külön megemlítjük.

Gyermekek adatai

A Szolgáltatások nem gyermekek számára készültek, és nem gyűjtünk tudatosan személyes adatokat gyermekekről. Ha gyermeked vagy gyámod személyes adatokat adott meg nekünk, az alábbi elérhetőségeken felveheted velünk a kapcsolatot, hogy kérd azok törlését.

A jelen Adatvédelmi Szabályzat hatálybalépésének napjától nem áll tudomásunkra, hogy 16 év alatti személyek személyes adatait „megosztanánk” vagy „eladnánk” (ahogy ezeket a kifejezéseket az alkalmazandó jogszabályok meghatározzák).

Az adataid biztonsága és megőrzése

Kérjük, vedd figyelembe, hogy nincs tökéletes vagy áttörhetetlen biztonsági intézkedés, és nem tudunk „tökéletes biztonságot” garantálni. Ezenkívül előfordulhat, hogy az általad nekünk küldött adatok átvitel közben nem biztonságosak. Javasoljuk, hogy ne használj nem biztonságos csatornákat érzékeny vagy bizalmas információk közlésére.

Hogy meddig őrizzük meg a személyes adataidat, több tényezőtől függ, például attól, hogy szükségünk van-e az adatokra a fiókod karbantartásához, a Szolgáltatások nyújtásához, jogi kötelezettségek teljesítéséhez, viták rendezéséhez vagy más alkalmazandó szerződések és irányelvek betartásához.

A te jogaid

Lakóhelyedtől függően lehet, hogy néhány vagy az összes alábbi joggal rendelkezel személyes adataiddal kapcsolatban. Ezek a jogok azonban nem abszolútak, csak bizonyos körülmények között alkalmazhatók, és bizonyos esetekben megtagadhatjuk kérelmedet, amennyiben azt a jogszabályok megengedik.

• Hozzáféréshez/tájékozódáshoz való jog: Lehetőséged van hozzáférést kérni a rólad tárolt személyes adatokhoz, beleértve az adatok használatára és megosztására vonatkozó részleteket is.
• Törléshez való jog: Lehetőséged van kérni, hogy töröljük a rólad tárolt személyes adatokat.
• Helyesbítéshez való jog: Lehetőséged van kérni, hogy javítsuk a rólad tárolt pontatlan személyes adatokat.
• Adathordozhatósághoz való jog: Bizonyos körülmények között és bizonyos kivételekkel lehetőséged van kérni, hogy másolatot kapj az általunk rólad tárolt személyes adatokról, és kérheted, hogy ezeket egy harmadik félnek továbbítsuk.
• Jog az értékesítésről, megosztásról vagy célzott hirdetésekről való leiratkozásra: Lehet, hogy jogod van kérni, hogy ne "adjunk el" vagy "osszunk meg" személyes adataidat, vagy hogy leállítsuk személyes adataid feldolgozását olyan célokra, amelyeket az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok "célzott reklámként" definiálnak. Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha a webhelyünket a Global Privacy Control leiratkozási preferenciajelzés engedélyezett állapotában látogatod, akkor ez, lakóhelyedtől függően, automatikusan úgy kezeljük, mintha kérnéd az információk "értékesítéséről" vagy "megosztásáról" való leiratkozást az eszközöd és a böngésződ számára, amelyet a webhely látogatásához használsz.
• Feldolgozás korlátozása: Lehetőséged van kérni, hogy szüntessük be vagy korlátozzuk a személyes adatok feldolgozását.
• Hozzájárulás visszavonása: Amikor a személyes adataid feldolgozásához hozzájárulásodra van szükségünk, lehetőséged van ezt a hozzájárulást visszavonni.
• Fellebbezés: Lehetőséged van fellebbezni döntésünk ellen, ha megtagadjuk kérelmed feldolgozását. Ezt úgy teheted meg, hogy közvetlenül válaszolsz elutasításunkra.
• Kommunikációs beállítások kezelése: Küldhetünk neked promóciós e-maileket, és bármikor leiratkozhatsz ezek fogadásáról az e-mailekben található leiratkozási lehetőség használatával. Ha leiratkozol, továbbra is küldhetünk nem promóciós e-maileket, például fiókoddal vagy leadott rendeléseiddel kapcsolatos üzeneteket.

Ezeket a jogokat gyakorolhatod, ahol azt a weboldalunk jelzi, vagy kapcsolatba léphetsz velünk az alábbi elérhetőségeken keresztül.

Nem fogunk diszkriminálni, ha élni kívánsz ezekkel a jogaiddal. Előfordulhat, hogy információkat kell gyűjtenünk rólad az azonosításod igazolásához, például az e-mail címedet vagy fiókadataidat, mielőtt érdemi választ adnánk a kérésedre. Az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően meghatalmazottat jelölhetsz ki, hogy a jogaid gyakorlása érdekében kérdéseket nyújtson be helyetted. Mielőtt elfogadnánk egy ilyen meghatalmazott kérelmét, kérjük, hogy a meghatalmazott igazolja a képviseleti jogosultságát, és előfordulhat, hogy tőled is kérjük az azonosításod közvetlen igazolását. Időben válaszolunk a kérésedre az alkalmazandó jogszabályoknak megfelelően.

Panaszok

Ha panaszod van arra, ahogyan a személyes adataidat kezeljük, kapcsolatba léphetsz velünk az alábbi elérhetőségeken keresztül. Ha nem vagy elégedett a panaszodra adott válaszunkkal, lakóhelyedtől függően jogod van fellebbezni döntésünk ellen az alábbi elérhetőségeken keresztül, vagy panaszodat benyújthatod helyi adatvédelmi hatóságodhoz. Az EGT-re vonatkozóan itt találod az adatvédelmi felügyeleti hatóságok felelős listáját.

Nemzetközi felhasználók

Kérjük, vegye figyelembe, hogy személyes adatait átadhatjuk, tárolhatjuk és feldolgozhatjuk az Ön lakóhelyén kívüli országokban is. Személyes adatait ezen országokban dolgozó munkatársak, külső szolgáltatók és partnerek is kezelik.

Ha személyes adatait Európán kívül továbbítjuk, elismert átviteli mechanizmusokra támaszkodunk, mint például az Európai Bizottság modell szerződéses kikötései, vagy az Egyesült Királyság illetékes hatósága által kiadott egyenértékű szerződések, amennyiben releváns, kivéve, ha az adatokat olyan országba továbbítják, amelyről megállapították, hogy megfelelő védelmi szintet biztosít.

Kapcsolat

Ha kérdése van adatvédelmi gyakorlatunkkal vagy jelen Adatvédelmi Szabályzattal kapcsolatban, vagy ha szeretné gyakorolni az Ön számára elérhető jogok valamelyikét, hívjon minket vagy küldjön nekünk e-mailt info@luxscents.nl.

Az alkalmazandó adatvédelmi jogszabályok keretében, és ha kifejezetten másként nem jelezzük, mi vagyunk az Ön személyes adatainak kezelője.

 

VÁLLALAT NEVE:
LuxScents.nl

E-MAIL CÍM:
info@luxscents.nl

VÁLLALATI CÍM:
Atlantic Web Trade E-Commerce Limited
80-as egység, Cherry Orchard Ipari Park,
Dublin 10, D10 NX96

TELEFONSZÁM:
+31 0800 2300607 (12:00–17:00) (Támogatás angol nyelven) – hétfőtől vasárnapig.

KAPCSOLATI ŰRLAP:
Vegye fel a kapcsolatot kapcsolat a

CEGJEGYZÉKSZÁM:
741319

ÁFA-SZÁM:
741319