Verzendbeleid

Verzending en levering

Vervoerder

Wij verzenden alle bestellingen vanuit ons magazijn in Denemarken via PostNord, dat het pakket vervolgens overdraagt aan GLS voor de bezorging in jouw land.

Levertijd

Onze verwerkingstijd is 1–2 werkdagen. De gemiddelde levertijd ligt tussen de 5 en 10 werkdagen, afhankelijk van het product en de bezorgdienst. Bestel je op een werkdag vóór 15:00 uur (CET), dan wordt je bestelling dezelfde dag verwerkt. Bestellingen die later binnenkomen, worden de eerstvolgende werkdag verwerkt.

Track & trace

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer (track & trace-code) waarmee je je pakket kunt volgen. Je kunt je pakket ook volgen via Volg je bestelling. Het kan even duren voordat de trackinginformatie beschikbaar is.

Niet thuis?

Ben je niet thuis op het moment van bezorging? Dan doet GLS de volgende werkdag een nieuwe bezorgpoging, of wordt je pakket afgeleverd bij het dichtstbijzijnde GLS-pakketpunt, waar je het kunt ophalen. Je ontvangt hierover een bericht van GLS per sms en e-mail.

Verzendkosten

De verzendkosten worden altijd in de winkelwagen en tijdens het afrekenen getoond, voordat je je bestelling plaatst.

  • Nederland: €6,95 – gratis verzending vanaf €100
  • België: €6,95 – gratis verzending vanaf €100
  • Duitsland: €6,95 – gratis verzending vanaf €100
  • Oostenrijk: €6,95 – gratis verzending vanaf €100
  • Spanje: €7,95 – gratis verzending vanaf €100
  • Ierland, Italië, Portugal, Slowakije, Hongarije: €8 – gratis verzending vanaf €100
  • Griekenland: €9,95 – gratis verzending vanaf €100
  • Denemarken: kr 60 – gratis verzending vanaf kr 399
  • Noorwegen: kr 60 – gratis verzending vanaf kr 499
  • Zweden: kr 69 – gratis verzending vanaf kr 499
  • Polen: 33,95 PLN – gratis verzending vanaf 423 PLN
  • Zwitserland: CHF 7,50 – gratis verzending vanaf CHF 75
  • Verenigd Koninkrijk: £6,98 – gratis verzending vanaf £71
  • Israël: ₪99 – gratis verzending vanaf ₪499

Defecte of beschadigde producten

Ontvang je een product dat defect of beschadigd is? Neem dan contact met ons op via info@luxscents.nl. Zie ook onze pagina's Garantie, Retourneren en Klachtenprocedure.

Contactgegevens

Bedrijfsnaam: COAH Trade GmbH
Adres: Ericusspitze 4, 20457 Hamburg, Duitsland
E-mailadres: info@luxscents.nl
Telefoon: +31 800 2300607 (maandag t/m zondag, 12:00–17:00)
Handelsregister: Handelsregister Hamburg, HRB 183310
BTW-nummer: DE369010253