Política de envio

Custos de envio e prazos de entrega

Dentro de Israel:
Os custos de envio dentro de Israel são ₪99,00. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas acima de ₪499 são enviadas gratuitamente.

Dentro da Áustria:
Os custos de envio dentro da Áustria são €6,95. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Bélgica:
Os custos de envio dentro da Bélgica são €6,95. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Dinamarca:
Os custos de envio dentro da Dinamarca são kr 60. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas acima de kr 399 são enviadas gratuitamente.

Dentro da Alemanha:
Os custos de envio dentro da Alemanha são €6,95. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Grécia:
Os custos de envio dentro da Grécia são €9,95. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Hungria:
Os custos de envio dentro da Hungria são €8. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Irlanda:
Os custos de envio dentro da Irlanda são €8. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro de Itália:
Os custos de envio dentro de Itália são €8. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro dos Países Baixos:
Os custos de envio dentro dos Países Baixos são €6,95. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Noruega:
Os custos de envio dentro da Noruega são kr 60. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a kr 499 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Polónia:
Os custos de envio dentro da Polónia são 33,95 PLN. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a 423 PLN beneficiam de envio gratuito.

Dentro de Portugal:
Os custos de envio dentro de Portugal são €8. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Eslováquia:
Os custos de envio dentro da Eslováquia são €8. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro de Espanha:
Os custos de envio dentro de Espanha são €7.95. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a €100 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Suécia:
Os custos de envio dentro da Suécia são kr 69. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a kr 499 beneficiam de envio gratuito.

Dentro da Suíça:
Os custos de envio dentro da Suíça são CHF 7.50. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a CHF 75 beneficiam de envio gratuito.

Dentro do Reino Unido:
Os custos de envio dentro do Reino Unido são £6.98. Enviamos via Postnord, que depois entrega o pacote à GLS.
Encomendas superiores a £71 beneficiam de envio gratuito.

O nosso tempo habitual de processamento é de 1-2 dias úteis. Este é o tempo necessário para processar a sua encomenda e prepará-la para envio. O tempo médio de entrega varia entre 5 e 10 dias úteis, dependendo do produto e do serviço de entrega.

Encomendar antes do prazo limite
Se desejar que a sua encomenda seja processada e enviada no mesmo dia, certifique-se de fazer a encomenda em dias úteis antes das 15:00 CET. Encomendas feitas após este horário serão processadas no próximo dia útil.

Confirmação de envio
Assim que a sua encomenda for processada e enviada pelo nosso parceiro de armazém na Dinamarca, receberá uma confirmação de envio por e-mail. Neste e-mail encontrará um número de rastreio para acompanhar a sua encomenda. Atenção: pode demorar algum tempo até que a informação de rastreio esteja disponível nos respetivos serviços de entrega (como PostNL, Bpost, Correos, An Post, etc.).

Produtos defeituosos ou danificados
Recebeu um produto defeituoso ou danificado? Siga o nosso processo de devolução, que pode encontrar na nossa página sobre devoluções e reclamações.

Para mais perguntas ou informações, pode sempre contactar o nosso serviço de apoio ao cliente. Estamos aqui para ajudar!

NOME DA EMPRESA:
LuxScents.nl

ENDEREÇO DE E-MAIL:
info@luxscents.nl

MORADA DA EMPRESA:
Atlantic Web Trade E-Commerce Limited
Unidade 80, Cherry Orchard Industrial Estate,
Dublin 10, D10 NX96

TELEFONE:
+31 0800 2300607 (12:00–17:00) (Suporte em inglês) – de segunda a domingo.

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