1. Členstvo a platba
• Členstvo stojí 9,95 € mesačne.
• Prvý mesiac je zadarmo. Následne sa suma mesačne automaticky strháva z vybranej platobnej metódy.
• Členstvo možno kedykoľvek zrušiť bez záväzkov.
2. Členské výhody
Ako člen získavate:
• Až 30 % zľava na všetky produkty.
• Exkluzívne ponuky a promo akcie dostupné len pre členov.
3. Minimálna hodnota objednávky
• Na využitie členských výhod platí minimálna hodnota objednávky 20 € za objednávku (po odpočítaní zliav).
• Objednávky pod 20 € nemožno dokončiť za členské ceny.
4. Používanie členstva
• Po zakúpení členstva sa musíte prihlásiť do svojho účtu, aby ste mohli nakupovať za členské ceny.
• Je dôležité zadať platnú e-mailovú adresu, pretože potvrdenia a výhody budú zasielané na ňu.
• Uistite sa, že vaše adresné údaje sú vždy aktuálne, pretože sú potrebné na doručenie a služby členstva.
5. Zrušenie
• Členstvo môžete kedykoľvek zrušiť cez svoj účet alebo kontaktovaním zákazníckeho servisu.
• Zrušenie nadobúda účinnosť na konci zaplateného obdobia.
6. Právo na odstúpenie
• Členstvo je osobné a aktivuje sa okamžite po zakúpení.
• Zákonný 14-dňový odstupný termín platí, pokiaľ členstvo ešte nebolo využité (t. j. ak ste ešte neuskutočnili objednávku so zľavou).
7. Pravidlo zneužívania (Objem objednávok)
Zistili sme, že niektorí členovia majú tendenciu zadávať veľa malých objednávok v krátkom čase (často 2–10+), väčšinou pozostávajúcich z produktov s nízkou hodnotou. To kladie zbytočný tlak na naše zdroje, má negatívny dopad na životné prostredie zvýšenou dopravou a spôsobuje dodatočnú prácu a mzdové náklady pre náš personál.
Aby sme chránili kvalitu našich služieb, náš personál a životné prostredie, vyhradzujeme si právo prijať opatrenia v takýchto prípadoch. Ak člen opakovane zadáva nadmerné množstvo malých objednávok v krátkom čase, môžeme:
• Ukončiť členstvo bez náhrady.
• Vylúčiť člena – ako aj prípadných spolubývajúcich – z budúceho Plus členstva.
• Obmedziť zasielanie darčekov na jeden bezplatný darček na člena, bez ohľadu na počet objednávok.
• Rozhodnúť sa nepridávať darčeky k objednávkam, ak je to potrebné na zabezpečenie spravodlivého používania.
• Účtovať poplatok 6,50 € za zbytočné zaťaženie členského programu.