1. Členstvo a platba
• Členstvo stojí 17,95 € mesačne.
• Prvý mesiac je zadarmo. Následne sa suma automaticky strháva mesačne z vybraného spôsobu platby.
• Členstvo možno kedykoľvek zrušiť bez záväzkov.
2. Výhody členstva
Ako člen máte výhody:
• Doprava zadarmo.
• Až 25 % zľava na všetky produkty.
• Exkluzívne ponuky a akcie dostupné iba pre členov.
3. Minimálna objednávka
• Na využitie členských výhod platí minimálna hodnota objednávky 20 € za objednávku (po odpočítaní zliav).
• Objednávky pod 20 € nemožno dokončiť za členské ceny.
4. Používanie členstva
• Po zakúpení členstva sa musíte prihlásiť do svojho účtu, aby ste mohli nakupovať za členské ceny.
• Je dôležité zadať platnú e-mailovú adresu, pretože potvrdenia a výhody budú zaslané na ňu.
• Uistite sa, že vaše adresné údaje sú vždy aktuálne, pretože sú potrebné na doručenie a služby členstva.
5. Zrušenie
• Členstvo môžete kedykoľvek zrušiť cez svoj účet alebo kontaktovaním zákazníckeho servisu.
• Zrušenie nadobúda účinnosť na konci zaplateného obdobia.
6. Právo na odstúpenie od zmluvy
• Členstvo je osobné a aktivuje sa okamžite po zakúpení.
• Platí zákonné právo na odstúpenie od zmluvy do 14 dní, pokiaľ členstvo ešte nebolo využité (t. j. ak ste ešte neuskutočnili objednávku so zľavou alebo bezplatným doručením).
7. Pravidlo zneužitia (Objem objednávok)
Zistili sme, že niektorí členovia majú tendenciu zadávať veľa malých objednávok v krátkom čase (často 2–10+), väčšinou pozostávajúcich z produktov s nízkou hodnotou. Toto správanie zneužíva bezplatné doručenie a darčeky, najmä v kategórii parfumových testerov. Kladie to zbytočný tlak na naše zdroje, má negatívny dopad na životné prostredie zvýšenou dopravou a spôsobuje dodatočnú prácu a mzdové náklady pre náš personál.
Aby sme chránili kvalitu našich služieb, náš personál a životné prostredie, vyhradzujeme si právo prijať opatrenia v takýchto prípadoch. Ak člen opakovane zadáva nadmerné množstvo malých objednávok v krátkom čase, môžeme:
• Ukončenie členstva bez kompenzácie.
• Vylúčenie člena – ako aj prípadných spolubývajúcich – z budúceho Plus členstva.
• Obmedzenie zasielania darčekov na jeden bezplatný darček na člena, bez ohľadu na počet objednávok.
• Rozhodnutie nepridávať darčeky k objednávkam, ak je to potrebné na zabezpečenie spravodlivého používania.
• Účtovanie poplatku 6,50 € za zbytočné zaťaženie členského programu.