Over onze reviews
Over onze reviews
Op LuxScents.nl tonen wij klantbeoordelingen. Hieronder lees je waar deze reviews vandaan komen en hoe wij ervoor zorgen dat ze echt zijn.
Waar komen de reviews vandaan?
- Productreviews via CWILL: de productreviews op onze website worden verzameld via de reviewdienst CWILL. Lees hier het reviewbeleid van CWILL: https://www.cwill.com/nl/products/product-reviews/.
- Trustpilot: daarnaast kunnen klanten een review over LuxScents achterlaten op Trustpilot. Hoe Trustpilot met reviews omgaat, lees je in hun richtlijnen: richtlijnen voor reviewers van Trustpilot.
Wie kan een review plaatsen?
Productreviews op onze website kunnen alleen worden geplaatst door klanten die een aankoop bij LuxScents hebben gedaan. Na je bestelling kun je een review schrijven over het product dat je hebt gekocht.
Hoe wordt de echtheid gewaarborgd?
Een review is gekoppeld aan een daadwerkelijke aankoop bij LuxScents. Wij plaatsen zelf geen reviews en laten geen reviews schrijven namens klanten.
Worden zowel positieve als negatieve reviews geplaatst?
Ja. Alle reviews worden gepubliceerd, ongeacht of ze positief of negatief zijn.
Worden er betaalde reviews geplaatst?
Nee. Wij betalen niet voor reviews en bieden geen vergoeding, korting of andere tegenprestatie in ruil voor een (positieve) review.
Wanneer worden reviews geplaatst?
Productreviews via CWILL worden direct na het indienen op de website gepubliceerd. Wij controleren geplaatste reviews achteraf.
In welke gevallen wordt een review niet geplaatst of verwijderd?
Een review wordt alleen verwijderd als deze in strijd is met de wet of met de richtlijnen van het reviewplatform, bijvoorbeeld bij beledigende, discriminerende of bedreigende taal, persoonsgegevens van anderen, spam of reclame, of als de review aantoonbaar niet afkomstig is van een klant. Een review wordt nooit verwijderd omdat deze negatief is.