1. Adhésion et paiement
• L'adhésion coûte 17,95 € par mois.
• Le premier mois est gratuit. Ensuite, le montant est débité automatiquement chaque mois via le mode de paiement choisi.
• L'adhésion peut être résiliée à tout moment, sans engagement.
2. Avantages membres
En tant que membre, vous bénéficiez de :
• Livraison gratuite.
• Jusqu'à 25 % de réduction sur tous les produits.
• Offres exclusives et promotions disponibles uniquement pour les membres.
3. Montant minimum de commande
• Pour bénéficier des avantages membres, un montant minimum de commande de 20 € par commande est requis (après déduction des remises).
• Les commandes inférieures à 20 € ne peuvent pas être finalisées avec les tarifs membres.
4. Utilisation de l'adhésion
• Après l'achat de l'adhésion, vous devez vous connecter à votre compte pour bénéficier des tarifs membres.
• Il est important que vous saisissiez une adresse e-mail valide, car la confirmation et les avantages y seront envoyés.
• Assurez-vous que vos coordonnées sont toujours à jour, car elles sont nécessaires pour l'expédition et les services d'adhésion.
5. Résiliation
• Vous pouvez résilier votre adhésion à tout moment via votre compte ou en contactant le service client.
• La résiliation prend effet à la fin de la période payée.
6. Droit de rétractation
• L'adhésion est personnelle et devient active immédiatement après l'achat.
• Le droit légal de rétractation de 14 jours s'applique, à condition que l'adhésion n'ait pas encore été utilisée (c'est-à-dire si vous n'avez pas encore passé de commande avec réduction ou livraison gratuite).
7. Règle d'abus (Volume de commande)
Nous avons constaté que certains membres ont tendance à passer beaucoup de petites commandes en peu de temps (souvent 2–10+), généralement composées de produits à faible valeur. Ce comportement abuse de la livraison gratuite et des cadeaux, en particulier dans la catégorie des testeurs de parfum. Cela exerce une pression inutile sur nos ressources, a un impact négatif sur l'environnement en raison du transport accru, et engendre un travail supplémentaire et des coûts salariaux pour notre personnel.
Pour protéger la qualité de notre service, notre personnel et l'environnement, nous nous réservons le droit de prendre des mesures dans de tels cas. Si un membre passe de manière répétée un nombre excessif de petites commandes en peu de temps, nous pouvons :
• Mettre fin à l'adhésion sans compensation.
• Exclure le membre – ainsi que tout cohabitant – d'une future adhésion Plus.
• Limiter l'envoi de cadeaux à un cadeau gratuit par membre, quel que soit le nombre de commandes.
• Décider de ne pas ajouter de cadeaux aux commandes si cela est jugé nécessaire pour garantir une utilisation équitable.
• Facturer un montant de 6,50 € pour une charge inutile du programme d'adhésion.