1. Associação e Pagamento
• A associação custa €9,95 por mês.
• O primeiro mês é gratuito. Depois, o valor é debitado automaticamente mensalmente no método de pagamento escolhido.
• A associação pode ser cancelada a qualquer momento, sem obrigações.
2. Benefícios para membros
Como membro, beneficia de:
• Até 30% de desconto em todos os produtos.
• Ofertas e promoções exclusivas disponíveis apenas para membros.
3. Valor mínimo de encomenda
• Para usufruir dos benefícios de membro, aplica-se um valor mínimo de encomenda de €20 por encomenda (após descontos).
• Encomendas inferiores a €20 não podem ser concluídas com tarifas de membro.
4. Utilização da Associação
• Após a compra da associação, deve iniciar sessão na sua conta para comprar com tarifas de membro.
• É importante que introduza um endereço de e-mail válido, pois a confirmação e os benefícios serão enviados para esse endereço.
• Certifique-se de que os seus dados de morada estão sempre atualizados, pois são necessários para o envio e serviços da associação.
5. Cancelamento
• Pode cancelar a sua associação a qualquer momento através da sua conta ou contactando o serviço de apoio ao cliente.
• O cancelamento entra em vigor no final do período pago.
6. Direito de cancelamento
• A associação é pessoal e torna-se ativa imediatamente após a compra.
• O direito legal de cancelamento de 14 dias aplica-se, desde que a associação ainda não tenha sido utilizada (ou seja, se ainda não tiver feito uma encomenda com desconto).
7. Regra de abuso (Volume de encomendas)
Constatámos que alguns membros tendem a fazer muitas pequenas encomendas em pouco tempo (frequentemente 2–10+), geralmente compostas por produtos de baixo valor. Isto coloca uma pressão desnecessária nos nossos recursos, tem um impacto negativo no ambiente devido ao aumento do transporte, e gera trabalho extra e custos salariais para a nossa equipa.
Para proteger a qualidade do nosso serviço, a nossa equipa e o ambiente, reservamo-nos o direito de tomar medidas nestes casos. Se um membro fizer repetidamente muitas pequenas encomendas em pouco tempo, podemos:
• Terminar a associação sem compensação.
• Excluir o membro – assim como quaisquer colegas de casa – de futuras Associações Plus.
• Limitar o envio de presentes a um presente gratuito por membro, independentemente do número de encomendas.
• Decidir não adicionar presentes às encomendas se for considerado necessário para garantir o uso justo.
• Cobrar uma taxa de €6,50 por sobrecarga desnecessária do programa de associação.